Returnerar

Kontakta oss först innan du returnerar produkten. Återbetalningar återbetalas med   accepttiden för retur är 14 dagar efter ankomst. Vi accepterar INTE returer av cykeln förutom eventuella olösliga kvalitetsproblem som är överkomliga efter 14 dagar.

Om du upptäcker några problem under garantin med din cykel, vänligen kontakta oss på contact@theebikeshop.co.uk följande information: BESTÄLLNINGSNUMMER + Problemtyp (frakt/kvalitet/annan) i sektionen ÄMNE i ditt e-postmeddelande

Till exempel, om du har en fråga om din leveransstatus, är ÄMNET för ditt e-postmeddelande: Uk123xxxxxx456CN, Shipping.3. E-postadressen och leveransadressen du använde när beställningen gjordes4. Bilder/korta videor av problemet/problemen och en kort beskrivning av problemet/problemen

Returer, återbetalningar och påfyllningsavgifter. Ebike Shop tror på kvaliteten på sina produkter och vill att du ska handla med tillförsikt. Vänligen läs följande noggrant för att förstå vår policy för returer och påfyllningsavgifter som gäller för alla komponenter, tillbehör och elcyklar.

Returer av nya och oanvända föremål. Vi tillåter dig att returnera alla föremål i nytt och oanvänt skick för full återbetalning utan kostnad för påfyllning, minus fraktkostnader. För alla returer är returfrakten mottagarens ansvar, såvida vi inte gjort ett fraktfel. Vi kommer att utfärda en återbetalning med samma betalningsmetod som du använde ursprungligen.

Returer av begagnade föremål. Alla varor som returneras i använt skick kan returneras efter att ha fått bekräftelsen genom att skriva till vårt serviceteam via e-post contact@theebikeshop.co.uk och tar ut en återuppfyllningsavgift på femtio procent (50 %) av inköpspriset. Föremålen måste vara fria från skador. Elcyklar måste ha mindre än tjugo (20) miles på vägmätaren.

Returfraktkostnader. Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst och köper frakt. Vi kan inte garantera att vi får varan du försöker returnera.

Hur man hanterar returer och återbetalningar,

Användaren måste vidta åtgärder för att initiera returen: se till att fordonet inte påverkar sekundärförsäljningen och kontakta kundtjänst inom 24 timmar efter mottagandet av varorna: contact@theebikeshop.co.uk