Rückgaben

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Rückerstattungen werden zurückerstattet mit   Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage nach Ankunft. Wir akzeptieren KEINE Rückgaben des Fahrrads, außer bei unlösbaren Qualitätsproblemen, die nach 14 Tagen bezahlbar sind.

Wenn Sie im Rahmen der Garantie Probleme mit Ihrem Fahrrad feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@theebikeshop.co.uk mit den folgenden Informationen: BESTELLNUMMER + Problemtyp (Versand/Qualität/Sonstiges) im BETREFF Ihrer E-Mail.

Wenn Sie beispielsweise eine Frage zu Ihrem Versandstatus haben, wäre der Betreff Ihrer E-Mail: Uk123xxxxx456CN, Versand.3. Die E-Mail- und Versandadresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben4. Bilder/Kurzvideos des/der Problems/Probleme und eine kurze Beschreibung des/der Problems/Probleme

Rücksendungen, Rückerstattungen und Wiedereinlagerungsgebühren. Der Ebike Shop glaubt an die Qualität seiner Produkte und möchte, dass Sie vertrauensvoll einkaufen. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebührenrichtlinien zu verstehen, die für alle Komponenten, Zubehörteile und E-Bikes gelten.

Rückgabe neuer und unbenutzter Artikel. Sie können jeden Artikel in neuem und unbenutztem Zustand gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises ohne Wiedereinlagerungsgebühr abzüglich der Versandkosten zurückgeben. Bei allen Rücksendungen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Empfängers, es sei denn, wir haben einen Versandfehler gemacht. Wir werden eine Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode vornehmen, die Sie ursprünglich verwendet haben.

Rückgabe gebrauchter Artikel. Alle Artikel, die in gebrauchtem Zustand zurückgegeben werden, können nach schriftlicher Bestätigung an unser Serviceteam per E-Mail an contact@theebikeshop.co.uk zurückgegeben werden. Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von fünfzig Prozent (50 %) des Kaufpreises an. Die Artikel müssen frei von jeglichen Schäden sein. Elektrofahrräder müssen weniger als zwanzig (20) Meilen auf dem Tacho haben.

Rücksendekosten. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu verwenden und den Versand zu kaufen. Wir können nicht garantieren, dass wir den Artikel erhalten, den Sie zurückgeben möchten.

Wie Sie mit Rücksendungen und Rückerstattungen umgehen,

Der Benutzer muss Maßnahmen ergreifen, um die Rückgabe einzuleiten: Bitte stellen Sie sicher, dass das Fahrzeug den Weiterverkauf nicht beeinträchtigt, und kontaktieren Sie den Kundendienst innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware: contact@theebikeshop.co.uk